تعمیرآل با سالها تجربه در زمینه نصب، تعمیرات و تامین قطعات در کنار شماست تا دسترسی به کارشناسان و سهولت در تعمیرات را برای شما عزیزان فراهم کند.

شما می توانید ثبت سفارش اینترنتی یا تماس با شماره های شرکت، مشکل دستگاه خود را برطرف سازید. به این ترتیب که اپراتور ثبت سفارش پاسخگوی شماست و پس از دریافت و تکمیل اطلاعات شما، خود کارشناس متخصص دستگاهتان در کمتر از ۶۰ دقیقه با شما تماس میگیرند و با کسب اجازه از شما در زمانی که شما دستور فرمایید، در محل شما حاضر می شوند و در حضور شما اقدامات لازم جهت رفع عیوب دستگاه را انجام می دهند.

در نظر داشته باشید در صورت بروز هرگونه مشکل و درخواست بیان برای هرگونه انتقادات و پیشنهادات می توانید از ساعت ۹ الی ۲۲ با شرکت در تماس باشید.

شرایط اعمال شدن یا نشدن گارانتی

تعمیرآل در پایان تعمیرآل موظف است به شما گارانتی خدمات ارائه شده را تحویل دهد؛ قطعات الکترونیکی و تزئینی در هیچ کجای دنیا گارانتی ندارند و شامل ضمانت نمی باشد، اعم از لاستیک و قطعات برد الکترونیک؛ زیرا ممکن است نوسانات برق برد را ناخواسته دچار مشکل کند. اما قطعاتی نظیر پمپ تخلیه، میکروسوئیچ و … شامل 6 ماه ضمانت شرکتی می باشد و شرکت موظف است پاسخگو باشد.

فاکتور نهایی مشتری و تسویه آن

پس از اتمام تعمیرات، همانطور که گفته شد شرکت موظف است به شما عزیزان فاکتور کاغذی یا الکترونیکی تحویل دهد و تمامی شرایط ضمانت در آن قید شده باشد. جهت بررسی هزینه ها نی توانید با تماس با شرکت درخواست فاکتور الکترونیکی بفرمایید؛ همچنین در نظر داشته باشید به هیچ عنوان بعد از تعمیرات با خود تکنسین در تماس نباشید در غیر این صورت شرکت هیچ مسئولیتی در قبال دستگاه شما نخواهد داشت. از تماس مستقیم با تکنسین خودداری فرمایید و در صورت بروز مشکل و هرگونه سوال فقط و فقط با شماره شرکت در تماس باشد.

نحوه ارائه خدمات در تعمیرآل

جهت تعمیرات دستگاه خود می توانید یا با شرکت و شماره های مندرج در سایت در تماس باشید یا فرم اینترنتی را کامل فرمایید تا اپراتور ثبت سفارش در کمترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند.

ضمنا جهت خرید قطعه مد نظر در صورت تمایل می توانید با ارسال عکس قطعه مورد نیاز خود روی شماره واتساپ 09027210671 واحد پشتیبانی تعمیرآل درخواست خود را جهت خرید قطعه بیان کنید همچنین می توانید با رجوع به بخش سبد خرید قطعه و قیمت نهایی آن را مشاهده کنید و در صورت موافقت خرید خود را در درگاه اینترنتی نهایی بفرمایید. اپراتور فروش قطعه در اسرع وقت با شما تماس میگیرند.

شرایط لغو و منحل شدن سرویس

در صورتی که شما همراهان محترم تعمیرآل تمایل دارید که سفارش خود را لغو کنید و از مراجعه سرویس کار به منزل خود انصراف دهید، لذا می توانید با شرکت تماس بگیرید و دلیل کنسلی خود را ذکر بفرمایید یا با خود کارشناس در ارتباط باشید و به وی اعلام بفرمایید.

پس از تایید شما و موافقت شما با مبلغی که سرویسکار قبل از شروع تعمیرات به شما اعلام میکند تعمیرات آغاز می شود و اگر نیاز باشد تکنسین دستگاه را در منزل شما باز می کند و قطعه معیوب را به شرکت تحویل می دهد و زیر نظر مهندس فنی الکترونیک و کارشناس تعمیرات مجموعه، قطعه دستگاه شما رفع عیب می شود و سپس کارشناس با شما زمان بستن دستگاه و تحویل قطعه ای باشد ابتدا کارشناس با شما هماهنگی لازم را انجام می دهد و سپس قطعه را برایتان تعویض می کند.

تکنسین موظف است دستگاه را سالم و بدون ایراد به شما تحویل دهد. در غیر این صورت در صورت مشکل شما می توانید با شماره شرکت تماس بگیرید و پیشنهادات و یا انتقادات خود را مطرح فرمایید.

پشتیبانی همه جانبه مشتریان

شرکت تعمیرات تخصصی تعمیرآل هر لحظه پاسخگوی تمامی سوالات شما همراهان گرامی خواهد بود. شما می توانید برای بیان نظرات خود با مجموعه در تماس باشید تا شرکت پیگیری لازم را انجام دهد و رضایت شما را جلب نماید.

کارشناسان مجرب حرفه ای

بزرگترین الویت تعمیرآل اعزام کارشناسان با اخلاق و مجرب و پایبند به اصول اخلاقی و انسانی است و بر این مبنا با دربرداشتن جمعی از کارشناسان حرفه ای حاضر و آماده در خدمت شما هم میهنان عزیز هستیم تا به نحو احسن خدمات برایتان انجام گیرد.

آیا تعمیرآل معتبر و مجاز است؟

شرکت تعمیرآل به عنوان برند ثبت شده ی شرکت بهکار پشتیبان آدینه دارای مدارک معتبر تعمیرات در حیطه ی لوازم خانگی تحت نظارت سازمان اصناف ایران می باشد.

تعمیرآل در صورت بروز مشکل همواره در کنار شما خواهد بود و شما پس از دریافت خدمات از مجموعه تعمیرآل به خانواده بزرگ تعمیرآل می پیوندید و واحد پشتیبانی موظف است همواره شنونده درخواست های شما باشد.

تماس با تعمیرآل

شما عزیزان می توانید از طریق تماس با شماره های ذیل با یکی از شعب های تعمیرآل در ارتباط باشید و سفارش خود را ثبت کنید.


سوالات متداول

01. روند ثبت سفارش جهت تعمیرات به چه شکل است؟

شما همراهان عزیز تعمیرآل می توانید با شماره های درج شده در سایت تماس حاصل فرمایید و یا فرم ثبت سفارش اینترنتی را کامل کنید در نزدیک ترین زمان اپراتورمربوط با شما تماس بگیرد.

02. چه مدت زمان بعد از ثبت سفارش کارشناس مراجعه می کند؟

پس از ثبت درخواست شما؛ تکنسین مرتبط به دستگاه شما در کمتر از 60 دقیقه با شما تماس حاصل می کند و زمان تعیین شده برای مراجعه حضوری و تعمیرات، با شما عزیزان هماهنگ می کند.

03. آیا کارشناسی که به منزل شما مراجعه می کند قطعات لازم را با خود می آورد؟

کارشناسان تعمیرآل قبل از مراجعه به منزل شما، توضیحات و خرابی دستگاهتان را از شما میپرسند و قطعات مورد نیاز را به همراه خود می اورند و در منزل، تعمیرات را برای شما در سریعترین زمان ممکن انجام می دهد.